El pasado martes, Bruselas presentó un novedoso plan estratégico para asegurar el derecho de los e-consumidores en la Unión Europea. Con estas nuevas medidas, la Comisión Europea pretende actuar sobre dos ejes principales: el primero, orientado a incentivar las compras on-line, y un segundo eje dirigido primordialmente a aumentar la seguridad de este tipo de transacciones on-line. Según afirma Viviane Reding, la actual vicepresidenta de la Comisión Europea, estas medidas serviran para «recuperar la confianza de los consumidores».
Actualmente, el 50% de los consumidores afirma tener problemas a la hora de realizar compras on-line, el deber de las administraciones europeas será por tanto, realizar los cambios necesarios para solucionar estas cuestiones. Pero, ¿en qué van a consistir estos cambios?.
En primer lugar, la Comisión Europea pretende fortalecer la normativa referida a los derechos de los consumidores, primordialmente aquellos que generan más problemas para el buen funcionamiento del e-comercio, como lo son el sector alimentario, el de transportes, el energético y por último, el financiero.
Además, desde Bruselas se plantean ofrecer nuevas herramientas de defensa para los e-consumidores ; Según parece, pretenden activar una website denominada «el portal de la e-Justicia», donde por un lado, los usuarios podrán solucionar pequeños litigios, y por otro, los tribunales podrán presentar resoluciones en línea sobre los diferentes casos, de una forma más rápida y sencilla. Esta nueva medida, sin duda ahorrará mucho tiempo, esfuerzo y dinero, a la hora de llevar a cabo reclamaciones por parte de los e-consumidores.
Tod@s somos posibles consumidores vulnerables y suceptibles a engaños en la red, y con estas nuevas medidas de seguridad y estas nuevas aplicaciones que se plantean desde la Comisión Europea, confiemos sirvan para reforzar y mejorar el e-comercio, que actualmente supone ya a fecha de 2011, el 56% del PIB de la EU. Bienvenidos al nuevo E_CONSUMO.
@JGabrielFdz
lobbycracia 
Deja un comentario